商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なるものが送られていないかご確認くださいませ。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。

不良品の返品・交換について

ご利用ガイドの『お問い合わせ』 フォームにてご連絡をくださるか、商品のネームに記載しておりますフリーダイヤルにお電話くださいますよう
お願いいたします。
すぐに交換（在庫がある場合に限ります）・返品をお受けいたします。（送料は当店が負担いたします。）
　※交換商品がない場合は、返金による返品対応で承ります。予めご了承ください。

お客様都合の返品・交換について

取扱商品の特性上、イメージが異なる/注文を間違えたといったお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外） キャンセル・返品・交換は、一切受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

不良品でも返品･交換がお受け出来ない場合について

１）開封された商品及び、ご使用になられた商品
２）商品到着後8日間以上経過した場合 （商品到着後７日以内にメールでお知らせ頂けなかった場合）
３）香水のにおい・化粧品の付着及び、タグ（下げ札）・パッケージ（袋やケース等）がない商品。
４）USED加工によるダメージの場合
５）当サイト以外でご注文された商品
　※当サイトで購入された商品は店頭では返品できませんのでご了承下さいませ。

返金について

各カード会社規定の精算方法となります。
　※ご返送の商品が到着後、クレジットの請求を止める手続きをいたします。
　※ カード会社の締め日により､一度引き落とされる場合がございますのでご了承下さいませ。
　※ クレジットカードでお支払いの場合の領収書発行について
　　原則として弊社より領収書を発行することはいたしませんので御了承くださいませ。
　　クレジット会社発行の利用明細書が、税法上の領収書として認められます。

返金方法は全て､お支払い方法によって異なります。

【クレジットカードをご利用の場合】

各カード会社規定の精算方法となります。
　※ご返送の商品が到着後、クレジットの請求を止める手続きをいたします。
　※ カード会社の締め日により､一度引き落とされる場合がございますのでご了承下さいませ。
　※ クレジットカードでお支払いの場合の領収書発行について
　　原則として弊社より領収書を発行することはいたしませんので御了承くださいませ。
　　クレジット会社発行の利用明細書が、税法上の領収書として認められます。

【代金引き換えをご利用の場合】

返品商品確認後、ご指定いただいたご口座へ返金いたします。
お客様のご口座情報とご連絡先をご記入のうえ、商品と一緒に返送してください。
ご口座情報は、振込先銀行名、支店名、口座番号、口座名義となります。 ＜※ご注意＞
返金額につきましては、ご購入して頂いた商品代金からお支払い総額に基づいた代金引換手数料（下記参照）と振込み手数料(一律432円税込)を差し引いた金額をご指定いただいたご口座へ返金させて頂きますのでご了承くださいませ。

代金引換手数料（税込）

10,000円以下	330円
30,000円以下	440円
100,000円以下	660円
100,001円以上	1,100円

クーリングオフについて

インターネット通販は、訪問・電話勧誘等の販売形態とは異なり、お客様がじっくりと熟慮して頂いた上でご注文をして頂ける販売形態の為、
特定商取引法(経済産業省)での規定上、クーリングオフ制度の適用対象外となりますのでご了承下さいませ。

不良品返品についての連絡先：

恐れ入りますが、ご利用ガイドの『お問い合わせ』 フォームにてご連絡をくださるか、商品のネームに記載しております。 フリーダイヤルにお電話くださいますようお願いいたします。
返送先住所 ：〒541-0057　大阪市中央区北久宝寺町3丁目4番7号
オーシャントレンズ株式会社ネット事業部　オーシャンウェブお客さま係
　※返品手続きがなく、ご返送いただいた場合は対応致しかねますのでご了承くださいませ。
　※上記以外の住所にご返送いただいた場合は、その後のご対応が出来かねますのでご注意くださいませ。

不良品以外の商品の仕様、発送等に関してのお問い合わせ

オーシャントレンズ株式会社ネット事業部　オーシャンウェブお客さま係
TEL：06-6251-3823（受付時間：平日10:00-17:00）
　※お電話が混み合ってお待ちいただくことがございますのでご了承ください。
　※メールでのお問い合わせご希望のお客様は『お問い合わせ』 フォームにて必要事項をご記入の上、ご連絡くださいませ。